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百度新产品度秘将无处不在 机器人开启智能服务

来源:首页 | 时间:2018-11-04

  2015年百度世界大会在北京中国大饭店盛大举行。作为中国一年一度的科技盛会,本届世界大会吸引了包括互联网创业者、传统服务商在内的数千名合作伙伴参加。会上,百度董事长兼首席执行官李彦宏宣布在最新的手机百度6.8版本中,推出全新的机器人助理——度秘(英文名:duer),用机器人秘书的方式开启智能服务时代。

  在现场,度秘展现出了强大的对话和服务能力。“你好,度秘!”李彦宏通过语音方式在手机百度中激活了机器人助理。度秘如同一个真实的秘书,用自然问答的方式顺利完成了订餐、预定宠物美容和购买电影票的服务。“在鼓楼帮我订一家好吃的餐厅”、“能够带宠物狗”,最终度秘在北京浩如烟海的饭馆中,挑出了为数不多的可以带宠物一起就餐的地方,之后还推荐了宠物美容店。李彦宏代表消费者对度秘进行了层层“刁难”,而度秘一系列机智的反应,令现场观众在忍俊不禁的同时,深刻体会了其强大的服务能力。

  李彦宏指出,服务的搜索过程不同于单纯的信息检索,服务需求的提出是一个动态修正、多轮交互的复杂过程。正是基于这个洞察,百度全新推出人格化的机器人秘书,在广泛索引真实世界服务和信息的基础上,依托强大的搜索及智能交互技术,为用户提供各种优质服务。

  “以往,社会上只有类似企业高管等少数人才拥有秘书,而有了度秘,每一个普通人,都能免费拥有一个功能强大的生活服务专职秘书。”李彦宏表示。度秘的诞生不仅是百度生态、技术综合能力的体现,也沿袭了百度产品核心价值观,科技让生活更简单,让人们更平等。

  跟市面上其他的萌宠网络机器人不同,度秘的定位是专业、实用、功能强大。李彦宏透露,“三大基石”炼成度秘超级秘书——连接3600行实现服务接入、全网数据挖掘支撑服务索引、智能交互完成服务满足。

  首先,3600行的广泛接入、完善的生态搭建,是度秘神通广大的先决条件。在过去一年,百度已经通过自营、合作、开放三种方式广泛接入了餐饮、出行、旅游、电影、教育、医疗等各类服务,覆盖了吃、住、行、玩的方方面面。随着O2O在中国的崛起,人们养成了在搜索框寻找服务的习惯,搜索正在从信息框向服务框演变。服务接入百度生态后,不仅有机会在手机百度、百度地图、百度糯米等原有的三大入口获得流量导入,同时度秘在获得服务请求时,也会将用户需求导给相应的商户。

  其次,针对每一项接入的服务,百度后台通过全网数据挖掘和机器学习的方式,为服务贴上标签,建立丰富的索引维度,方便用户个性化的查询需求。以餐馆为例,地理位置是一个标签,菜品类别是一个标签,但可不可以带宠物、有没有明星光顾过,餐馆的包间有没有电视等等都能成为新的标签和索引维度。索引维度越丰富,用户在拥有个性化的需求时,能找到相关服务的可能性越大。用人工的方式为服务打标签终归具有很大的局限性,而通过全网信息的检索和对海量信息的深度挖掘和聚合,百度在为服务打标签、建立更广泛全面的索引维度方面,具有天然的优势。

  最后,百度的人工智能、多模交互、自然语言处理等技术都处于行业顶尖水平,这让度秘能够更自然的交互、更智能的理解用户需求。广泛的服务接入,超强的服务索引、智能的服务满足,三者合一,构造成一个强大的度秘。

  发布会上,李彦宏透露,目前看到的版本,度秘是内嵌在手机百度APP中,百度地图、百度糯米等百度系APP服务也将与度秘深度结合。而在未来,百度将把度秘所代表的服务能力全面开放,其他非百度系的合作伙伴也可以在他们的服务和应用中,用度秘来帮助他们更好服务用户。目前,度秘已在餐饮、电影、宠物三个场景提供秘书化服务,很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业中。据百度透露,度秘并不排除开发单独App的可能,甚至将制造度秘机器人,以实物机器人的方式为人们提供服务。

  未来,每个人都将拥有属于自己的度秘,数以亿计的度秘将成为一个个服务分发入口,搭起真实世界商家与用户间的桥梁。依托于搜索引擎大数据智能推荐技术,度秘将彻底打通服务供需双方的数据,实现用户需求与商家服务的精准匹配,为商家带来更精准的客流量。随着人工智能引领的下一次技术变革的临近,度秘具有巨大的想象空间,是每个商家不可错过的新入口和新商机。

  智能机器人助理度秘惊艳亮相后,百度高级副总裁王劲发布了百度“大数据+”开放平台(,开放百度核心大数据能力,为传统行业提供大数据解决方案,百度移动服务群组事业部高级总监、百度地图事业部总经理李东旻公布了服务提供商接入百度的统一入口——“百连”平台。

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